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| Expédition & retours |
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Les articles commandés quittent en général nos entrepots dans les 48 h. ouvrées après validation du paiement.
Lors d'un paiement par chèque, la commande est donc expédiée dans les 48 h. après encaissement sur notre compte bancaire.
Frais de port
Les frais de port et emballage appliqués à la commande dépendent de son poids.
Participation aux frais de port pour une livraison sur la France métropolitaine :
Poids
jusqu'à
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Frais
de port TTC
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| 1 kg |
8 €
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| 2 kg |
9 €
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| 30 kg |
11 €
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Mode de livraison
En Colissimo, Chronopost, TNT, France Express, ... selon les produits.
Droit de rétractation
Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre commande, vous avez la possibilité de vous rétracter et d'obtenir un remboursement. Il vous suffit de nous faire part de votre intention dans les 7 jours suivant la date de livraison.
Par e-mail : boutique@wifissime.com
Un numéro de retour vous sera alors adressé par retour d'e-mail.
Attention :
- Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
- Le droit de retour ne peut être exercé pour les articles pouvant être copiés (CD, DVD, logiciels, etc.) sauf s'ils nous sont retournés dans les délais et non descellés.
Seul le prix du ou des produits retourné(s) sera remboursé. Les frais de port restent à votre charge.
Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 30 jours dès réception des produits. Le remboursement s'effectuera sous forme d’avoir ou par chèque bancaire adressé au nom du client et à l'adresse de facturation.
Aucun produit retourné ne sera accepté s'il n'est pas accompagné de son numéro de retour et d'une copie de sa facture.
Indisponibilité d'un produit
En cas d'indisponibilité d'un ou plusieurs produits, l'acheteur est recontacté par e-mail ou téléphone et se voit proposer au choix, un article de substitution, un avoir ou un remboursement.
Erreur de livraison
- Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, indiquez-le sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de "réserves manuscrites" accompagnées de votre signature.
- Si jamais le produit reçu ne correspond pas à celui que vous avez commandé, ou si un produit est manquant, la première chose à faire est de l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur ou le livreur.
- Vous devrez également confirmer vos réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles.
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